POLÍTICA DE PRIVACIDAD


1. Introducción

En Cartoplastiks valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web www.cartoplastiks.cl, realizar una compra o comunicarte con nosotros.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.


2. Responsable del tratamiento de los datos

Cartoplastiks

Dirección: Bio Bio 778, Barrio Franklin, Santiago, Chile.

Sitio web: www.cartoplastiks.cl

WhatsApp: +56 9 3114 2567


3. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos de identificación

- Nombre y apellido.
- RUT (cuando corresponda para facturación).
- Empresa (si aplica).

Datos de contacto

- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de despacho.
- Dirección de facturación.

Información de compra

- Productos adquiridos.
- Historial de pedidos.
- Método de pago utilizado (Cartoplastiks no almacena datos de tarjetas bancarias).

Información técnica

Cuando visitas nuestro sitio podemos recopilar automáticamente:

- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dispositivo utilizado.
- Fecha y hora de acceso.
- Cookies y tecnologías similares.


4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tus datos podrán ser utilizados para:

- Procesar y confirmar compras.
- Emitir boletas o facturas.
- Coordinar despachos.
- Responder consultas.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Informarte sobre el estado de tus pedidos.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación.

Con tu autorización, también podremos enviarte promociones, descuentos, novedades y campañas comerciales.


5. Protección de la información

Cartoplastiks adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.


6. Compartir información con terceros

No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales.

Solo podremos compartir información cuando sea necesario para:

- Empresas de transporte encargadas del despacho.
- Plataformas de pago.
- Proveedores tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio.
- Autoridades públicas cuando la ley lo exija.

Todos estos terceros deberán tratar la información conforme a la legislación vigente.


7. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para:

- Recordar tus preferencias.
- Facilitar la navegación.
- Analizar estadísticas de uso.
- Mejorar el rendimiento del sitio.
- Personalizar contenido y promociones.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.


8. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o comunicaciones promocionales cuando exista autorización del cliente o cuando la legislación vigente lo permita.

En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir estas comunicaciones.


9. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales podrás solicitar:

- Acceder a la información que mantenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Solicitar la actualización de tus datos.
- Solicitar la eliminación de datos cuando corresponda conforme a la ley.
- Revocar autorizaciones otorgadas para comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos podrás contactarnos mediante nuestros canales oficiales.


10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta política o mientras exista una obligación legal de mantenerlos.


11. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.

Cartoplastiks no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios.


12. Modificaciones de esta Política

Cartoplastiks podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.


13. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos respecto de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

Cartoplastiks

???? Bio Bio 778, Barrio Franklin, Santiago, Chile.

???? WhatsApp: +56 9 3114 2567

???? www.cartoplastiks.cl

Horario de atención:

- Martes a viernes: 09:30 a 16:00 horas.
- Sábado a lunes: 09:30 a 15:00 horas.